1. Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas realizadas en el sitio web Looftys, gestionado por un autónomo con sede en Gandía, España.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
2. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Looftys
Estatus: Autónomo
Ubicación: Gandía, España
Correo electrónico: support@looftys.com
3. Productos
Looftys ofrece a la venta:
- Calzado para hombres, mujeres y niños
- Mochilas de todas las categorías
- Maletas y accesorios
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Pueden existir ligeras variaciones entre las imágenes y el producto real.
4. Precios
Los precios están indicados en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), salvo indicación contraria.
Looftys se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán con la tarifa vigente en el momento del pedido.
5. Pedido
Todo pedido realizado en el sitio constituye un compromiso firme por parte del cliente.
Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación.
Looftys se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio previo con el cliente.
6. Pago
Los pagos son seguros y se realizan únicamente mediante tarjeta bancaria a través de Shopify Payments.
Los datos de pago están cifrados y protegidos.
Looftys no almacena ninguna información bancaria.
7. Envío
- Zona de entrega: solo España
- Plazo de entrega: 5 a 10 días laborables
- Envío de pago (importe indicado al finalizar el pedido)
Los plazos son orientativos y pueden variar según el transportista.
8. Ausencia de seguimiento
Actualmente, Looftys no ofrece un sistema de seguimiento de pedidos en línea.
Cualquier consulta puede realizarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa española y europea de protección de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión ni de indicar ningún motivo.
- Este derecho se aplica a cualquier producto, esté o no defectuoso
- Basta con comunicarnos tu decisión dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, a través de support@looftys.com indicando tu número de pedido
- Deberás devolvernos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión, en su embalaje original y en buen estado
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
10. Reembolsos
- Una vez recibido el producto devuelto, reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar, si los hubiera) en un plazo máximo de 14 días naturales
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra
- Un uso o deterioro del producto que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento podrá dar lugar a una reducción proporcional del importe reembolsado
11. Responsabilidad
Looftys no se hace responsable de:
- retrasos de entrega ajenos a su control
- errores de los transportistas
- mal uso de los productos por parte del cliente
12. Datos personales
Los datos personales se tratan de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
13. Cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
El usuario puede aceptar o rechazar las cookies mediante el banner de consentimiento.
14. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización previa.
15. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, los tribunales competentes serán los de Gandía, España.
📩 Contacto
Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:
📧 support@looftys.com
✨ Looftys – simplicidad, confianza y elegancia en cada pedido.